Wist u dat u een compensatie kan aanvragen als uw vliegtuig 3 uur of meer vertraging heeft!

Vertraging...........

Als je drie uur of meer vertraging met het vliegtuig, dan heeft het Europees Hof van Justitie hierover uitgesproken dan de luchtvaartmaatschappij hier automatisch een financiële compensatie voor moet geven. Helaas gebeurt dit in de praktijk alleen als u de compensatie zelf aanvraagt. Vraag je het niet aan dan krijg je ook niets.

In het bericht ‘Vertraging vliegtuig? Kom maar op met die korting!' kon u lezen dat u recht heeft op financiële compensatie als uw vlucht drie uur of meer vertraging heeft. Deze vergoeding kan oplopen van € 250 tot € 600. Wilt u dus een financiële compensatie wegens forse vertraging, dan moet u echt zelf actie ondernemen!

Alsnog automatische betaling nog mogelijk

Het is overigens best mogelijk dat het Europese Hof de luchtvaartmaatschappijen toch dwingt tot automatische uitbetaling, maar dat is nog niet zeker.

Hoe krijg je de vergoeding?

Eerst kan je zelf proberen om de compensatie te krijgen. Maar dit schijnt in de praktijk niet altijd mee te vallen. Er is bijvoorbeeld geen online klachtenformulier.
Dien zelf een klacht in bij de luchtvaartmaatschappij.
Er zijn echter al bedrijven die de klacht (tegen vergoeding) ook voor je in willen dienen.

Of

- Overleg met het reisbureau...
- Vraag de rechtbijstandsverzekeraar om hulp...
- Vraag hulp aan de reisverzekeraar...
- Besteed de claim uit aan een gespecialiseerd bureau...

AS JE ME NOU

De compensatie hoeft echter niet betaald te worden als er sprake is van buitengewone omstandigheden . De vulkaanuitbarsting is een mooi voorbeeld van buitengewone omstandigheden. Hier konden de luchtvaartmaatschappijen niets aan doen.

Maar je hebt wel recht op verzorging. Dit houdt in dat de luchtvaartmaatschappijen verantwoordelijk zijn voor de verzorging van hun passagiers. De luchtvaartmaatschappij moet zorgen voor eten en drinken in redelijke verhouding tot de wachttijd en slaapplaatsen in gevallen waar verblijf van één of meer nachten nodig wordt.

Als u meerdere dagen gestrand bent geweest door de vulkaanuitbarsting en hiervoor kosten heeft moeten maken, dan kunt u de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk houden voor deze kosten. Het moet wel om redelijke kosten moet gaan. Geen feestjes houden dus maar wel zorgen dat je een goede accomodatie hebt en goed te eten.!

Kijk voor de regels rond vertragingen eens op Consuwijzer!

Reageren?

Registreer of log in om te reageren op een artikel.