De telefoon gaat midden in de supermarkt. Met spiritlady, JA mevrouw u spreekt met de Rabobank.
Nog even snel
In alle haast , snel langs de supermarkt, om even wat eten te scoren. Ik heb niet veel tijd meer, want vanavond moet er weer gesport worden. Dus geen tijd te verliezen, meteen na mijn werk, als een bezetene die supermarkt in. Nog net tijd voor een broodje knak vanavond. Snel en simpel. Broodjes mee, op zoek naar de knakworst, en dan o god ook dat nog. Mijn telefoon gaat af. Met mijn handen vol graai ik mijn broekzak, naar mijn telefoon. Met mijn tandentrek ik het hoesje eraf, pfft net op tijd. Met spiritlady.
Dag mevrouw, u spreekt met de Rabobank.

Ik wil u graag mededelen dat wij u pas hebben geblokkeerd. Stomverbaasd hoor ik het verdere verhaal. U bent geskimd. We hebben uw pas geblokkeerd, een nieuwe pas voor u aangevraagd met een nieuwe pincode. En u wordt volledig vrijgesteld van de schade. Het geld wat u bent kwijtgeraakt krijgt u volledig vergoed. Ademloos sta ik te luisteren, midden in de supermarkt, naar het hele verhaal. Ik ben dus geskimd. Ik vraag me af hoe en waar dat gebeurd moet zijn. Als ik vraag of ze weet hoe en waar ze dat gedaan hebben , krijg ik een verhaal dat het een hele grote criminele organisatie achter zit en dat ze me niet kunnen vertellen waar dat gebeurd is. Ze hebben in de Dominicaanse Republiek geld van uw rekening gehaald. Maar mevrouw maakt u zich geen zorgen, het komt allemaal goed en u krijgt alles vergoed. Ik ben sprakeloos.
Maar wat is nou skimmen, en hoe doen ze dat, wat zegt wikipedia erover
Meestal wordt voor skimming een betaalautomaat in een onbewaakt ogenblik 'bewerkt', zodat een klant die een transactie verricht niet merkt dat zijn gegevens gekopieerd worden. Bij skimming wordt gebruikgemaakt van een apparaat dat de magnetische strip op de pas kan lezen en kopiëren. Dit apparaat wordt vóór de sleuf van de betaalautomaat geplaatst en ziet er uit als het echte voorzetmondje. Met trucs, zoals een erbij geïnstalleerde minicamera of 'over de schouder meekijken', wordt vervolgens de pincode afgekeken. Later kan dan de pas nagemaakt worden en wordt geld van de betreffende rekening opgenomen. Een andere variant is het kopiëren van gegevens van betaalkaarten in restaurants en winkels waar de klant de pas uit handen moet geven alvorens te kunnen betalen. De pas wordt door een medewerker door een apparaat gehaald dat de gegevens kopieert. Op één of andere wijze achterhaalt de fraudeur ook de PIN.
Klanten worden al geruime tijd door de banken gewaarschuwd. Als er verdachte of vreemde dingen gebeuren tijdens handelingen aan de betaalautomaat, moeten zij dit altijd direct aan de bank melden. Onder verdachte of vreemde dingen verstaat de bank bijvoorbeeld: het invoermondje ziet er anders uit dan normaal of de pas komt een paar keer terug voordat de automaat de pas 'pakt'. Zo nodig kan de bank direct maatregelen nemen door de betaalautomaat te sluiten en de pas te blokkeren. Intussen is, om het plaatsen van een voorzetmondje dat de magnetische strip kan lezen te bemoeilijken, een zogenaamd piano-device bij de meeste automaten geïnstalleerd. Een klant ziet dan op het beginscherm, voor een handeling, hoe de betaalautomaat er uit hóórt te zien. Ziet de invoermond er anders uit dan op het scherm, dan moet de klant geen gebruikmaken van de automaat. Bij moderne automaten gaat de betaalautomaat buiten gebruik als de beveiligde pasinvoer van de automaat gesloopt wordt.
In een aantal landen zijn betaalkaarten inmiddels uitgerust met een 'smart chip' die niet gekopieerd kan worden. In Nederland en België wordt die chip sinds 2005 geleidelijk geïntroduceerd. Zie hiervoor het onderwerp EMV. Ook deze chip voorkomt niet alle fraude, want het kaartnummer en de verloopdatum kunnen wel gelezen worden. Samen met de Card Verification Code (CVC) zijn die gegevens vaak al voldoende voor transacties bijvoorbeeld bij telefonische- of internetaankopen. De aansprakelijkheid bij eventuele fraude ligt dan overigens geheel bij de acceptant, omdat de pas aan de EMV standaard voldoet (de uitgever heeft dus al het mogelijke gedaan), maar de acceptant maakt daar geen gebruik van.
Hoe werkt het
Skimmen gebeurt op verschillende manieren, waarbij telkens geldt dat de techniek achter het skimmen complex is, maar de uitvoering eenvoudig. Er zijn op dit moment (2009) vier manieren bekend waarop skimming wordt uitgevoerd.
Camera of meekijken

De betaalautomaat wordt voorzien van extra software in het apparaat zelf, daarvoor moet de skimmer de betaalautomaat openschroeven. De software maakt een kopie van de magnetische strip van de betaalkaart en een kleine camera neemt het intoetsen van de pincode op. Het tijdstip van de transactie wordt ook geregistreerd. Doordat de tijd wordt opgenomen weten de skimmers welke pincode bij welke kopie hoort. Soms wordt geen camera geïnstalleerd, in dat geval proberen de skimmers over de schouder van de cliënt mee te kijken wat de pincode is - ook dan wordt het tijdstip genoteerd.
Keypad

Ook nu wordt de betaalautomaat voorzien van extra software, daarvoor moet de skimmer de betaalautomaat openschroeven. De software maakt een kopie van de magnetische strip van de betaalkaart én er wordt een keypad op of onder de gewone toetsen van de betaalautomaat aangebracht. Als iemand de cijfers van zijn pincode intoetst, dan wordt de cijfercombinatie geregistreerd.
Opzetfront

De skimmers plaatsen een vals frontje (voorzetmond) op de betaalautomaat, in dit frontje bevindt zich een lezer die de gegevens van de magnetische strip op de betaalkaart kan lezen. Deze gegevens worden veelal draadloos doorgegeven aan de fraudeur. Om de pincode te stelen, wordt meestal gebruikgemaakt van een minicamera, maar ook het 'over de schouder kijken' en de keypad worden gebruikt.
Geld opnemen

Met de gegevens van de magnetische strip wordt de betaalkaart nagemaakt. Vervol

gens wordt met de gestolen pincode de rekening geplunderd. Vaak wordt geld in een ander land opgenomen omdat men daar niet precies weet hoe een Nederlandse pas er uit ziet.
Skimming in België
Een honderdtal bezoekers die op 28 maart 2009 geld tapten uit een bankautomaat aan de Grote Markt in Hasselt, zijn het slachtoffer geworden van een skimming-bende.
Van een twintigtal slachtoffers werd de bankrekening in 2011 vanuit de Amerikaanse stad Atlanta geplunderd. Het is het grootste bekende geval van skimming tot nog toe in Limburg.
Skimming in Nederland

In Nederland werd in 2007 voor 15 miljoen euro schade geleden door skimming.[1] In 2008 steeg het aantal gevallen van betaalkaartfraude fors. In 2009 was de schade van skimming 36 miljoen.[2]Skimmers hadden het in 2008 vooral op kaartjesautomaten op NS-stations voorzien.
Maar ook bij gewone betaalautomaten vond skimming plaats. Sinds 2007 weten de oplichters ook betaalautomaten van winkels te bewerken, restaurants, benzinestations, bioscopen en grotere winkels (o.a. bouw- en tuincentra) werden hier al het slachtoffer van. Omdat er enige tijd nodig is om een automaat te bewerken wordt bij winkels vermoed dat de dieven zich in laten sluiten om de automaten te prepareren.[3] Bij buitenautomaten hebben de skimmers op rustige tijden sowieso tijd om de automaat te bewerken.
In 2008 kwamen alleen al bij de Spoorwegpolitie tot november 2008 500 meldingen van skimming bij kaartautomaten van de NS binnen. De meeste daders bleken uit Roemenië te komen en kwamen vaak speciaal voor het skimmen naar Nederland. In de landen rond Nederland zijn passen vaak al voorzien van een 'slimme chip', vandaar dat skimmers uitwijken naar Nederland waar de passen nog voorzien zijn van een magneetstrip die makkelijker te kopiëren is.[4] Begin december ontdekte NS-reiziger Paul Wiegmans een skimapparaat op het station te Alkmaar,[5] aan deze vondst werd op de televisie aandacht besteed o.a. in het programma Netwerk.[6] Sindsdien weet het publiek beter waar het op moet letten, in januari 2009 werd een bende skimmers in Den Haag aangehouden omdat mensen voorzetfrontjes ontdekten op betaalautomaten.[7] De daders bleken afkomstig uit Oost-Europa. Medio 2008 werd geschat dat er tussen de 9000 en 11 000 Oost-Europese criminelen actief waren in Nederland, deze criminelen houden zich o.a. bezig met skimmen.[8]
Voorkomen van skimming
Vrijwel alle betaalautomaten zijn tegenwoordig voorzien van een 'invoermondje'. Dit mondje ziet de klant op het scherm voordat hij begint te werken met de betaalautomaat. De klant moet er op letten dat de invoermond er exact zo uitziet als op het scherm. Elke andere invoermond kan een lezer bevatten die de magnetische strip op de pas leest. Omdat criminelen ook in staat zijn gebleken de echte invoermondjes na te maken, was er extra beveiliging nodig. Bij moderne varianten blokkeert de betaalautomaat zodra iemand probeert de echte invoermond te verwijderen.
Het is altijd veiliger om een automaat binnen een bank of winkel te gebruiken dan een buitenautomaat. Fraudeurs hebben enige tijd nodig om een lezer aan te brengen. Dat is buiten makkelijker dan binnen. Het is echter voorgekomen dat fraudeurs in een winkel met de betaalautomaat knoeiden terwijl een groot pak op de lopende pand tussen caissière en klant stond, zodat de caissière niets merkte of dat fraudeurs zich lieten insluiten of inbraken om 's nachts de betaalautomaat te bewerken.
Als er voldoende afstand gehouden wordt kunnen anderen de ingevoerde pincode niet aflezen.
Als een pincode wordt ingegeven, moet de klant altijd de invoer met zijn hand afschermen. De invoer kan dan niet afgelezen worden met een camera.
Door het banksaldo zeer regelmatig te controleren vallen transacties die onbekend zijn sneller op, de bankpas kan dan direct geblokkeerd worden.
Valse frontjes lopen vaak minder soepel dan de echte. Als een pas een paar keer terug lijkt te komen, kan het om een vals frontje gaan. Breek de transactie af en neem contact op met de bank.
Bij het instellen van een opnamelimiet kan dan niet meer dan een bepaald bedrag per dag afgehaald worden. De klant moet in dit geval wel zijn rekening regelmatig controleren, anders kan het gestolen bedrag toch flink oplopen.
Er kan een tweede rekening geopend worden als huishoudrekening. Als deze rekening gebruikt wordt om geld af te halen en de limiet op deze rekening is laag, dan blijft eventueel misbruik beperkt.
Als 'smart chips' beschikbaar komen kan de oude pas ingewisseld worden voor een 'slimme pas' (smart chip). Het zal niet alle fraude voorkomen, maar wel veel.
Met dank aan bronvermelding wikipedia
Dus ja mensen ik ben echt sprakeloos.
Ik ben te grazen genomen door een grote criminele bende. Maar god zij dank , wordt ik volledig schadeloos gesteld en zal ik al het verloren geld vergoed krijgen. Anders had ik dus vandaag kunnen zeggen dat ik waarschijnlijk richting een faillissement zou zijn gegaan. Simpelweg omdat een grote criminele bende vind dat ze het geld harder nodig hebben dan ik. En dus in een dag tijd mijn hele rekening hebben leeggeplunderd. Maar ik moet eerlijk zeggen, het maakt me behoorlijk bang, kunnen we überhaupt nog wel veilig pinnen. En wat als ik de volgende keer niet door een engel gebeld wordt die mij op de hoogte stelt van deze criminele praktijken die zich met mijn rekening bezig hebben gehouden, en ik het niet vergoed krijg. Wat dan ?

©spiritlady
Laat een reactie achter
Jack-Hage-Sr schreef op 18 Aug 2011 om 21:49
Tjonge ben je klaar mee. Niet leuk, maar wel duidelijk verhaal van gemaakt! D
-Valerie schreef op 18 Aug 2011 om 22:20
Lijkt me verschrikkelijk als dat gebeurd. Wat een verhaal zeg.
Mereltje schreef op 18 Aug 2011 om 22:24
Toch heel vervelend, waarom kunnen mensen niet gewoon eerlijk zijn :(
Sylvia schreef op 18 Aug 2011 om 22:32
Heb het een keer meegemaakt bij de IKEA. Heel toevallig waren twee collega's van mijn werk daar ook aan het shoppen. Bij hen was de pas ook geskimd, bij mij niet. Over mazzel gesproken!
valentijn schreef op 18 Aug 2011 om 22:34
Je kon de boodschappen toch nog wel afrekenen hoop ik?
spiritlady schreef op 18 Aug 2011 om 22:41
ja gelukkig wel valentijn, mijn zakelijke pas is geskimd, en daar tank ik alleen maar mee. Dus ik kan je in ieder geval vertellen dat het bij een tankstation is gebeurd
Lautje schreef op 18 Aug 2011 om 23:13
Jeetje dat is schrikken! Gelukkig krijg je alles vergoed, altijd als ik geld opneem bij de pin automaat doe ik mijn hand over de toetsen voor de zekerheid.
Remrov schreef op 19 Aug 2011 om 08:13
Ik wordt er echt misselijk van. Ik heb zo'n hekel aan dit soort dingen. Ik ben blij voor je dat je alles vergoed krijgt!
Vele mensen zitten al krap genoeg en dan krijg je dit.
verbijsterend62 schreef op 19 Aug 2011 om 08:28
Zo, wat schrikken, wel top dat ze alles vergoeden, goed artikel met waarschuwing!
Noury schreef op 19 Aug 2011 om 08:44
Goed stuk. Bewustwording is denk ik wel nodig. Ben ook wel eens slachtoffer geworden. ? 500 euro in Roemenië. Was blij dat mijn bank de schade dekte.
FairLady schreef op 19 Aug 2011 om 09:20
Héél goed artikel. Spijtig dat je dit hebt moeten meemaken. Maar zoals je ziet, je beschermengel heeft over je gewaakt en alles is goed gekomen ;-)
FairLady schreef op 19 Aug 2011 om 09:23
Goed artikel. Een geluk dat je bechermengel er was en zodoende alles is vergoed. Fijn dat je ons dit hebt meegedeeld ! Dank.
madamex schreef op 19 Aug 2011 om 09:46
Ik vraag me af hoe lang het nog duurt voordat de banken stoppen met vergoeden van de geleden schade en wij zelf verantwoordelijk gaan worden, onder het motto van beter opletten......
Goed artikel. Duim dus
RachelenHans schreef op 19 Aug 2011 om 10:47
Een goed en nuttig artikel over de helaas criminele aard van deze wereld. Een heldere uitzetting, helaas naar aanleiding van een persoonlijke schrikervaring voor jou, SpiritLady.
Overigens vind ik het ook heel goed dat de Rabobank hier adequaat op gereageerd heeft. De bank merkt het namelijk vaak als eerste en zij zijn verantwoordelijk voor het zo goed en veilig mogelijk organiseren van de transacties.
Natuurlijk zijn we - zoals Madamex stelt - ook zelf verantwoordelijk en moeten we goed opletten. Maar is ieder mens echt altijd in staat om alle trucs en listen van de criminelen onder ons, mensen, tijdig te ontdekken? Ik vraag het me serieus af, Madamex...
RachelenHans schreef op 19 Aug 2011 om 11:56
Ter aanvulling, skimmen gebeurd vaak bij onbemande benzinestations.
brigitte schreef op 19 Aug 2011 om 13:42
wat zal je geschrokken zijn, gelukkig dat alles vergoed wordt, en dat je je boodschappen wel hebt af kunnen rekenen.:)
claudia1972 schreef op 19 Aug 2011 om 16:19
het zal je maar gebeuren, was je nog geld kwijtgeraakt hierdoor dan?, of heb ik het artikel niet goed door gelezen?
yvonnewo schreef op 19 Aug 2011 om 16:19
Gelukkig zijn banken verzekerd tegen dit soort zaken.
Mijn zusje heeft dit ook meegemaakt.
En geloof me! er zijn 100 manieren om jou je geld afhandig te maken
Alleen letten op een opzetstukje bij de pinautomaat is niet de enige manier!
Er bleek meer als 10.000 euro over haar rekening te zijn gegaan. en dat binnen een week! en hoe?
Via een internet site zijn er zogenaamde(niet bestaande) producten verkocht en het geld wat daarmee verdiend is is er via haar rekening afgehaald. en dit kan je allemaal gebeuren door je pinpasje te verliezen? pincode? die kraken ze wel..
maar de personen die hun gekochte product niet hebben gekregen stuurde haar zelfs dreigbrieven ow wee als jij niet terugbetaald!
Gelukkig heeft de politie haar goed geholpen...maar haar zuurverdiende centjes zijn verdwenen
spiritlady schreef op 19 Aug 2011 om 16:25
ze hebben in de Dominicaanse Republiek geld van mijn rekening afgehaald. Ik weet op dit moment niet hoeveel, doordat mijn pas geblokkeerd is kan ik niet inloggen op mijn bankrekening. de nieuw pas is onderweg, de pincode is inmiddels al binnen. Hoop dus snel te zien wat er is gebeurd en of alles ook terug is.
Thalmaray schreef op 19 Aug 2011 om 18:33
Zeer goed artikel, jammer genoeg zal dit meer en meer voorkomen. Hoe meer we digitaliseren hoe kwetsbaarder we worden, ook naar de privacy toe. Je artikelopbouw is hier heel sterk.
Taco-Veldstra schreef op 19 Aug 2011 om 18:55
Heel goed geschreven met uitgebreid advies. Dikke duim Taco!
ABelle schreef op 26 Aug 2011 om 18:23
Dank je wel voor de tips en waarschuwing. Bij ons is er momenteel ook zo'n organisatie ezig, gelukkig ben ik geen slachtoffer, maar een paar die ik ken zijn door nigerianen te grazen genomen, gelukkig zijn deze opgepakt
anita85 schreef op 27 Aug 2011 om 13:19
goed artikel je gaat er wel over nadenken het kon mij tenslotte ook overkomen
Timah schreef op 01 Sep 2011 om 10:42
Ik scherm inderdaad ook altijd het intoetsen van de code af, omdat ik wel wist dat dit gedaan werd en dat ze daarvoor je pincode af moeten kijken.
Mooi artikel dit, legt alles duidelijk uit. Is het ook inderdaad helemaal in orde gekomen?
Ozzy25 schreef op 12 Sep 2011 om 23:48
O wat erg zeg. Maar wel goed dat het is opgemerkt en dat ze je meteen gebeld hebben. Maar jeetje het zal je maar overkomen zeg. Ik ga in ieder geval nog beter uitkijken bij het pinnen. Is alles nog goed gekomen bij jouw?
Barry82 schreef op 15 Sep 2011 om 08:10
Goed artikel,heledere uitleg,maar triest verhaal,en kan de verbazing goed voorstellen.
Sjipke schreef op 26 Oct 2011 om 16:20
zo ongemerkt ben je dus de klos, goed dat je het even neer hebt gepend, bedankt !
mippel schreef op 28 Nov 2011 om 11:59
Zelden dat ik pin, betaal meestal cash. Hetzelfde met internetbankieren was ik ook geen voorstander van, helaas ontkom je erniet aan.
thoff schreef op 15 Dec 2011 om 01:18
valt niet veel te skimmen mijn rekening staat altijd rood
chloe schreef op 16 Dec 2011 om 13:47
bedankt voor de waarschuwing wat een ellende allemaal moet toch niet gekker worden
vinceheefteenjob schreef op 23 Dec 2011 om 22:06
ik houd tijdens het pinnen, maar vooral tijdens het betalen in winkels mijn hand ook altijd voor het keypad. Ben zoo bang dat mensen meekijken....
bflower schreef op 03 Jan 2012 om 19:25
Wel een schrik als je dat meemaakt, maar goed van de Rabobank dat je het wel vergoedt krijgt!
djansema schreef op 15 Jan 2012 om 16:09
Weet je wat dat logo van de rabobank betekend.?
Een uit gekleede boer op zijn laatste stuiver
CasperK schreef op 26 Feb 2012 om 21:06
je hoort het wel eens, maar als het jou dan echt gebeurt. Schrikken zeg!
En duim voor je artikel!
Christiaan1970 schreef op 29 Feb 2012 om 19:14
Mij is het ook een keer overkomen. Er was met een valse creditkaart getankt en schoolgeld in Amerika betaald. Nadat ik het ontdekte, heb ik direct de zwaarste blokkade op laten zetten. D.w.z. dat als ik de geblokkeerd creditkaart 1 x keer zou gebruiken, dan zou ik direct gearresteerd worden voor het gebruik van een creditkaart, die als gestolen geregistreerd stond. Dus heb ik de kaart direct in 3 stukken geknipt en naar de creditkaartmaatschappij verzonden.
Almirantex schreef op 05 Apr 2012 om 19:51
Je hebt nog geluk gehad.
ik kreeg vorig jaar een brief dat ik mijn pas moest verneiuwen ivm skimming, maar er was niets afgehaald.
Tex
Ruby schreef op 10 Apr 2012 om 17:34
Jemig wat moet jij geschrokken zijn zeg.. Vreselijk dat er dit soort mensen rondlopen... Gelukkig maar dat je alles vergoed hebt gekregen en dat je een waarschuwend artikel hebt geschreven!
Angela-Stegeman schreef op 26 Apr 2012 om 18:30
Goed artikel, erg interessant. Ik zou me ook rot schrikken als ik gebeld zou worden. Zou me vooral afvragen hoe ik de boodschappen moest betalen ;-).
Rutte schreef op 29 Apr 2012 om 09:44
Mooi verhaal. Ik moet de eerste praktische toepassing van skimming op EMV-kaarten (het nieuwe pinnen) nog tegenkomen though.
Lid sinds 1 jaar
4246 reacties geplaatst
4360 artikelen beoordeeld
226 artikelen geschreven

Gerelateerde artikelen
spiritlady beveelt aan
- Het permanente noodfonds Esm, wat te doen?
- D66 wil weer werkweek van 40 uur
- Ik word gek van die vent! Paranoïde!
- Wordt Diederik Samsom minister-president?
- Het gaat minder goed met Pork zou Jack toch gelijk krijgen,Drimpels denkt van niet.deel 4.
- Oh Oh Diederik: Het zoveelste luchtkasteel van de Rode Roos
- Soms ben ik zo ongrijpbaar verdrietig








Ruud schreef op 18 Aug 2011 om 21:42
Wat een verhaal. Goed dat je er voor waarschuwd. Gelukkig krijg je de schade vergoed.
Als ik pin houd ik altijd mijn hand vlak boven het toetsenbord. Dit helpt misschien.