Net als veel mensen was ik ooit helemaal gek op Nokia. Ik had altijd een Nokia mobiel, en kon mij niet voorstellen dat ik ooit een ander merk zou gaan kopen. Door negatieve ervaringen met hun service, of liever gezegd het gebrek daaraan, ben ik overgestapt op een ander merk. Samsung om precies te zijn. Lees hieronder mijn ervaringen!

Die 'goede' oude tijd

Mijn Nokia die ik al een tijd had en die ik zelf al een keer (na pas 1 jaar gebruik) had moeten oplappen omdat de binnenste rand van het toestel op een mysterieuze manier was beschadigd ging mij vervelen. Mijn vriendin had net een nieuw abonnement afgesloten waarbij ze een Samsung smartphone kreeg. Eerst was ik nog tevreden met mijn Nokia, maar na een tijdje werd ik wel erg jaloers op haar toestel. Vooral omdat dat Wordfeud spelletje mij erg leuk leek om te gaan spelen. Dat wilde ik ook!

Op een goede dag ging ik dus maar naar een electronica-zaak (BCC) om te kijken voor een smartphone. Dat het een Android-toestel moest zijn stond al vast (ook omdat ik een Appel gewoon niet kon betalen, belachelijk duur). Er is ontzettend veel keus in merken, maar mijn keuze was al gevallen op een Samsung toestel. Omdat mijn vriendin die ook had en er erg tevreden over was.

En het werd...

Uiteindelijk werd het een Samsung Galaxy Gio. Prepaid, maar met dezelfde provider waar ik ook een abonnement bij had. Dus dat was gewoon een kwestie van het SIM-kaartje uit de Nokia halen en in de Samsung doen en werken. Zou je denken. Voor de zekerheid ook nog aan de verkoper van BCC gevraagd. “Nee hoor, dat werkt prima!” Ik was niet helemaal overtuigd. “Weet u dat zeker?” vroeg ik voor de zekerheid. “Ja hoor, 100% zeker”was het antwoord. Dus ik ging overstag en kocht het smartphone prepaid pakket.

Thuisgekomen direct geprobeerd. Het werkte niet! Ik moest eerst de SIM-lock code intoetsen voordat ik het toestel kon gaan gebruiken. Dus ik weer terug naar BCC. “Helaas, niets aan te doen. Sorry!” was het enige wat ik te horen kreeg. Aan terugnemen konden ze helaas niet beginnen. Dus daar stond ik met mijn nutteloze toestel. Toen ik weer buitenkwam zag ik in de verte een telefoonwinkel. Geen officiële, gewoon een klein winkeltje met van alles en nog wat voor je mobiel bij elkaar gepropt. Ik ging naar binnen. Simlock verwijderen? Geen probleem. Binnen twee uur klaar. Met een stanleymes sneed hij de tape van de verpakking door, waarbij het stanleymes gevaarlijk dicht in de verpakking verdween. Maar ja, ik had weinig keus! Dus ik liet het toestel daar achter.

En toen?

Na twee uur kwam ik terug, en kreeg te horen dat het toch wat langer zou duren. Of ik het toestel de volgende dag weer op kon komen halen? Na mijn ervaringen met het door hem openen van de verpakking en de sfeer die het winkeltje bij mij opriep bedankte ik daarvoor. Ik nam hem mee en besloot maar eens op internet mijn licht op te steken. Toen kwam ik na heel lang zoeken bij een winkel in Nijmegen terecht die het wel voor mij kon doen. Maar ja, eerst heen- en terugrijden om het toestel te brengen, daarna weer heen- en terugrijden om het toestel op te halen, en het toestel in die tijd niet kunnen gebruiken! Dat zag ik dus niet zitten.

Uiteindelijk victorie!

Na nog langer surfen kwam ik bij een site terecht waar je zelf vanaf je luie stoel met behulp van een te downloaden programma de simlock kon verwijderen. Kostte wel 15 euro, maar je hoefde in ieder geval niet zo vaak heen en weer te rijden. Na wat gedoe met het downloaden van de software en het betalen van het geld zodat je een inlogcode kon krijgen waarmee je in de software kon inloggen, wat bellen en de handleiding goed lezen sloot ik op goed geluk mijn smartphone aan de computer aan voor de laatste fase. Er gebeurde van alles op het scherm, maar ik liet alles rustig begaan, en na een tijdje gaf de computer aan dat het gelukt was! Ik moest mijn smartphone afkoppelen en uit- en aanzetten, en dan zou het gelukt zijn. Dat deed ik dus, en… het was inderdaad gelukt! Hoera. Dus je kan meer dan je denkt, als je maar bereid bent om wat te gaan prutsen. Het was in ieder geval heel goed voor mijn zelfvertrouwen!

En hij Wordfeudde nog lang en geukkig :-)

Reageren?