De OV-chipkaart wordt op steeds meer plaatsen in Nederland ingevoerd. In Rotterdam kan men vanaf 11 februari al n iet meer met de strippenkaart reizen. Eén van de grote nadelen is dat mensen vaak vergeten uit te checken.

De OV-chipkaart
De OV-chipkaart is ontwikkeld om te voorkomen dat mensen zwart rijden in het openbaar vervoer. En ook om het reizen met alle openbaar vervoer op één kaart mogelijk te maken. Met een OV-chipkaart betaal je door met de chipkaart, waar een bedrag aan saldo op staat bij het instappen in te checken en bij het uitstappen uit te checken. De OV-chipkaart heeft nogal wat nadelen, waaronder het probleem dat veel mensen vergeten uit te checken.

OV-chipkaart vergeten uit te checken
Het lijkt stom: je verlaat het vervoermiddel waar je mee reist en je vergeet uit te checken. Maar het is niet zo gek dat mensen dit vergeten. Bij de metro is het eenvoudig: alvorens de poortjes opengaan, moet je uitchecken. Hier kun je het uitchecken dus niet vergeten. Maar lastiger wordt het bij tram en bus. De tram en bus hebben geen poortjes, maar slechts apparaten aan beide zijden van de deuren. Echter, deze apparaten staan nogal aan de zijkant, waardoor het oog er niet gauw op valt.  Men is gefocussed op het uitstappen zelf en wanneer men bagage mee heeft, dan let men meer daarop dan op een chipkaartje wat men nog langs een apparaat moet halen alvorens uit te stappen. Op je OV-chipkaart wordt een bedrag van € 4,00 afgeschreven, terwijl je voor je reis waarschijnlijk minder kwijt zou zijn geweest als je wel had uitgecheckt.

Wat te doen als je de OV-chipkaart bent vergeten uit te checken?
Veel mensen doen niets, wanneer ze zijn vergeten uit te checken. Ze komen er niet meteen achter dat ze het vergeten zijn of ze weten niet dat je je geld kunt terugvragen. Inmiddels is bekend dat ruim een kwart miljoen mensen vergeet uit te checken. Hiervan onderneemt bijna niemand actie om het geld terug te vragen. Dit levert de klant verlies, maar de vervoersbedrijven dikke winst op.
Wanneer je je OV-chipkaart bent vergeten uit te checken, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van het vervoersbedrijf waar je mee hebt gereist. Hier kan men nagaan of je echt niet hebt uitgecheckt en het bedrag kan worden teruggestort op je OV-chipkaart.

Reageren?

Registreer of log in om te reageren op een artikel.