Een onderzoek naar de oorzaken van de stakingen bij TNT

Hoofdstuk 2 Uitgavenpatroon van TNT in de periode 2007-2010

2.1 Inleiding
In dit hoofdstuk wordt het uitgavenpatroon van TNT in de periode 2007-2010 in beeld gebracht. Hierbij komen onderwerpen als de belangrijkste groeimarkt, de groeistrategie en de zorgen van de aandeelhouders aan bod.

2.2 De belangrijkste groeimarkt
Na Europa moet China de tweede huismarkt van TNT worden. Met het strategische partnership met China Post en met de overname van Hoau (één van de grootste vracht- en pakketvervoerders van China), beschikt TNT in China over het dichtste binnenlandse netwerk. China wordt met de rest van het TNT netwerk verbonden door drie strategisch gelegen gateways.

2.3 Groeistrategie
Behalve op groei in e-commerce, pakketten, datamanagement en documentmanagement focust TNT op kostenbesparing. De uitgaven van post- en expresbedrijf TNT in China zijn ongedisciplineerd. Over de groeiplannen in China geeft men te weinig openheid. TNT gaat € 170 miljoen uitgeven aan extra mankracht, pakhuizen en nieuwe vrachtwagens. Dit boven op de kosten van de overname van Hoau van € 106 miljoen. Voor de komende vijf jaar is TNT van plan in China tien regionale road hubs te openen. Daarmee wordt ingespeeld op de groeiende binnenlandse vraag. TNT wil met de dienstverlening nog meer concurreren, zodat zij de klanten in China nog beter van dienst kan zijn. TNT blijft investeren in Hoau, ondanks de economische moeilijkheden. Deze uitbreiding is van belang voor een succesvolle toekomst in China.

2.4 Zorgen aandeelhouder
Ook al is China de belangrijkste groeimarkt van TNT, het bedrijf staat wel onder druk van de aandeelhouders. Er is namelijk sprake van een krimpende postdivisie. Aandeelhouders maken zich zorgen, omdat er geen duidelijke uitspraken worden gedaan over de doelstelling in China.
In 2010 heeft TNT de uitgaven voor de investeringen verlaagd van € 350 miljoen naar € 300 miljoen.

2.5 Conclusie/samenvatting
Wanneer er gekeken wordt naar het uitgavenpatroon van TNT in de periode 2007-2010, dan kan er gesteld worden dat zij veel geïnvesteerd hebben in China. China moet de tweede huismarkt van TNT worden. Verder focust TNT zich op kostenbesparing, maar men blijft wel investeren in China. Er worden geen duidelijke doelstelling geformuleerd voor China. Hierdoor maken aandeelhouders zich zorgen. In 2010 zijn wel de uitgaven van de investeringen verlaagd met € 50 miljoen.

Hoofdstuk 3 Ontwikkelingen op de postmarkt

3.1 Inleiding
Nadat in het vorige hoofdstuk het uitgavenpatroon van TNT onderzocht is, zullen in dit hoofdstuk de ontwikkelingen op de postmarkt centraal staan. Daarbij zal er aandacht gegeven worden aan de dalende postvolumes, de invloed van de ICT en de toenemende prijsdruk.

3.2 Toenemende concurrentie

De daling van het postvolume voor TNT heeft twee belangrijke oorzaken. Een van die oorzaken is de toenemende concurrentie van nieuwe bedrijven, zoals Sandd en SelektMail. In 2001 trad Sandd toe op de postmarkt en een jaar later volgde Selekt Mail. Beide bedrijven nemen sinds die tijd een steeds groter deel van de postbezorging voor hun rekening. De grafiek op de volgende pagina geeft de verdeling van het marktaandeel weer. Daarin is duidelijk te zien dat het marktaandeel van TNT tussen 2001 en 2010 afnam met 12,7%. De marktaandelen van Sandd en Selekt Mail stegen vanaf het ontstaan van de bedrijven ieder jaar.

Invloed ICT
Naast de toenemende concurrentie is ook de invloed van de ICT een belangrijke oorzaak van de dalende postvolumes. Dit is eenvoudig te verklaren. Door de opkomst van elektronisch internetbankieren hebben mensen zelf inzicht in hun rekening. Banken versturen daarom niet meer dagelijks bankafschriften. Daarnaast is het mogelijk om bankafschriften digitaal te ontvangen. In plaats van brieven te versturen, worden er steeds meer e-mails verstuurd. Op korte termijn is het ook mogelijk om de salarisstrook digitaal te versturen.

 Met de opkomst van de e-reader daalt opnieuw het postvolume. Als over enkele jaren de helft van alle Nederlanders over een e-reader beschikt, zullen verschillende magazines en tijdschriften ook niet meer per post verstuurd worden. Via het internet kan er veel informatie over bedrijven opgezocht worden, die voorheen alleen per post toegestuurd kon worden. Voorbeelden hiervan zijn de jaarverslagen van ondernemingen en de algemene voorwaarden die gelden bij het afsluiten van een verzekering.

3.3 Prijs op de postmarkt
Naast de ontwikkeling van de ICT en de gevolgen daarvan voor de postmarkt, is ook de prijs op de postmarkt in ontwikkeling. Anderhalf jaar geleden werd de postmarkt geliberaliseerd. De overheid heeft toen bepaald dat er geen concurrentie op arbeidsvoorwaarden mocht plaatsvinden. Deze concurrentie is nu toch op gang gekomen. Door de lage lonen bij de concurrenten, veroorzaakt dit voor TNT een grote prijsdruk. In het 3e kwartaal van 2010 daalden de prijzen voor de bezorging van postpakketjes vrij hard. TNT waarschuwde toen al dat dit in het 4e kwartaal ook het geval zou zijn.

3.4 Conclusie/samenvatting
Op de postmarkt zijn veel ontwikkelingen te bespeuren. De postbedrijven hebben te kampen met dalende postvolumes door de toename van de ICT. Voor TNT zijn de gevolgen extra groot, omdat dit bedrijf ook steeds concurrentie krijgen van de bedrijven Sandd en SelektMail. Ook de prijs op de postmarkt is in ontwikkeling. Door de liberalisatie van de postmarkt ontstaat er steeds meer concurrentie. Dit heeft negatieve gevolgen voor de prijsdruk.

Hoofdstuk 4 Uitvoering van reorganisatie

4.1 Inleiding
In het vorige hoofdstuk zijn de ontwikkelingen op de postmarkt centraal gesteld. In dit hoofdstuk wordt beschreven op welke manier TNT de reorganisatie wil gaan uitvoeren. Hierbij worden onderwerpen als voltijdbanen schrappen, gedwongen en natuurlijk verloop en het invoeren van parttimers besproken.

4.2 Voltijdbanen schrappen
Door verschillende ontwikkelingen heeft TNT de afgelopen tien jaar het aantal voltijdbanen zien teruglopen van 31.000 naar 20.000. In 2012 zullen er uiteindelijk nog maar 13.000 voltijdbanen overblijven. Postsorteerders worden voor een groot deel vervangen door machines. Het aantal sorteercentra dringt daardoor terug van twaalf naar zes.

4.3 Gedwongen en natuurlijk verloop
TNT is van plan om door middel van natuurlijk verloop en inzet van werk-naar-werktrajecten het aantal gedwongen ontslagen van postbodes terug te dringen naar 2.300. In september 2010 kondigde TNT aan dat er 4500 gedwongen ontslagen zouden vallen. Onder druk van de vakbonden, de ondernemingsraad en dreigende acties werden dit er uiteindelijk 3100. In december 2010 gaf TNT uiteindelijk aan dat er nog 300 ontslagen minder zouden vallen.
Daarnaast zullen 1.900 postbodes worden herplaatst bij de pakketservice of bij de Auto Unit. Tot eind 2013 wordt het ontslag voor 300 werknemers uitgesteld. Deze 300 werknemers bestaan uit mensen die weinig kans maken op de arbeidsmarkt. Hierbij moet gedacht worden aan mensen met een handicap en ouderen. Op deze manier krijg zij meer tijd om op zoek te gaan naar een andere baan.
Door extra geld te stoppen in het mobiliteitscentrum wil TNT ervoor zorgen dat nog meer mensen via een werk-naar-werktraject een baan gaan vinden.

4.4 Invoeren van parttimers
TNT wil overgaan naar zo goedkoop mogelijk post bezorgen. Dit betekent dat postbodes vervangen moeten worden door goedkopere postbezorgers. Dit kan gerealiseerd worden door het invoeren van parttimers.

4.5 Conclusie/samenvatting
Het aantal voltijdbanen bij TNT is de afgelopen tien jaar met 11.000 afgenomen. In 2012 zullen er nog 13.000 voltijdbanen bestaan. Er zullen 2.300 postbodes gedwongen ontslagen worden. 1.900 postbodes worden herplaatst en voor 300 werknemers, die weinig kans maken op de arbeidsmarkt, wordt het ontslag uitgesteld. Door middel van het invoeren van parttime postbezorgers wil TNT goedkoper post bezorgen.

Hoofdstuk 5 Conclusie

Nadat in de vorige hoofdstukken verschillende onderwerpen aan bod zijn geweest, zal in dit hoofdstuk een conclusie getrokken worden. Hierbij wordt een antwoord geformuleerd op de centrale vraag.
De centrale vraag luidde: “Wat zijn de oorzaken van de stakingen bij TNT in de periode september 2010 tot januari 2011?”

De belangrijkste oorzaak voor de stakingen bij TNT in de periode september 2010 t/m januari 2011 zijn de aangekondigde gedwongen ontslagen bij het bedrijf. De postbodes staakten om zo hun werkgever te dwingen het aantal ontslagen terug te dringen en de reorganisatie geleidelijker uit te laten voeren. De postbodes krijgen zo meer tijd om ander werk te vinden. De postbodes zijn gemiddeld 53 jaar oud en hebben een lastige positie op de arbeidsmarkt.

Aan de gedwongen ontslagen liggen ook diepere oorzaken ten grondslag. De postmarkt is volop in ontwikkeling. Door de opkomst van de ICT daalt het postvolume elk jaar meer. Dit gegeven en het feit dat TNT steeds meer concurrentie ervaart, zorgt ervoor dat het marktaandeel van TNT daalt. Daarnaast ervaart het bedrijf een hoge prijsdruk. De nieuwe concurrenten belonen hun personeel op een andere manier, die goedkoper is. TNT wil daarom haar postbodes ontslaan en het werk door parttimers laten doen.

Daarnaast moet TNT reorganiseren omdat zij focust op kostenbesparing. Omdat het bedrijf toch nog erg veel geld investeert in China, moet zij op andere onderdelen flink bezuinigen. Daarom wordt er gekozen voor een goedkopere manier van post bezorgen, worden mensen vervangen door machines en wordt er minder geïnvesteerd.
 

Reageren?