Ebay is een leuke internationale handelswebsite waar je hele leuke koopjes kunt vinden. Maar hoe koop je nu eigenlijk iets op Ebay?

Iedereen heeft er wel eens van gehoord; Ebay.
Ebay is een internationale handelwebsite waarop je de leukste en gekste spullen kunt vinden. Voor iedereen is er ook wel wat leuks te vinden op Ebay, of je nu op zoek bent naar een moeilijk te vinden verzamelobject of graag een nieuwe gadget wil bemachtigen die bijvoorbeeld niet op de Nederlandse markt te koop is.

Wat veel mensen niet weten is dat er op Ebay niet alleen tweedehands dingen worden aangeboden. Ook veel nieuwe spullen worden verkocht op Ebay. Je kunt zelfs rondsnuffelen in complete online winkeltjes op Ebay, zelfs met vaste (lage) prijzen.

Is kopen via Ebay betrouwbaar?
Aankopen doen via Ebay is behoorlijk betrouwbaar en is eigenlijk in dat opzicht niet te vergelijken met andere handelswebsites zoals Marktplaats. Dit heeft onder andere te maken met het veilige betalingssysteem Paypal, het feedbacksysteem en de wettelijke verplichtingen die de koper en verkoper hebben.

Hoe betaal je?
De makkelijkste manier om aankopen op Ebay te betalen is via Paypal.
Via de website van Paypal kan je gratis een account aanmaken. Deze wordt gekoppeld aan je bankrekening. Na een paar dagen krijg je van Paypal 2 kleine bedragen gestort op je rekening ter controle van alle gegevens. Wanneer je deze 2 bedragen goed ingevuld hebt in je Paypal-account, is je account actief en kun je aankopen doen.

Het betalen gaat nu heel simpel. Wanneer je iets gekocht hebt op Ebay kies je voor "betalen" en kies je voor Paypal als betalingsmethode. Er wordt nu aan je gevraagd om in te loggen met je Paypal gegevens. Log nu in en vervolgens bevestig je de betaling. Het object is nu betaald. Paypal betaald de verkoper direct en schrijft het aankoopbedrag een paar dagen later van je bankrekening af.

Nog een voordeel van betalen met Paypal is dat je geen aankooprisico meer hebt. Wanneer je bijvoorbeeld je product niet ontvangt kun je via Paypal je geld terug krijgen.

Feedback
Op Ebay wordt gewerkt met een feedbacksysteem. Voor iedere aankoop die je doet kun je een beoordeling geven. Voordat je een aankoop doet kun je ook de feedbackscore van de verkoper bekijken en zien wat anderen aan aan- en opmerking hebben over hun aankoop bij deze verkoper. Krijgt een verkoper regelmatig negatieve feedback? Dan grijpt Ebay in en wordt de verkoper geschorst. Een goede feedback is dus heel belangrijk voor de verkopers en dat merk je bij veel verkopers ook.

Verplichtingen
Wanneer je op Ebay ergens op biedt en je bent hoogste bieder of iets koopt dan ben je verplicht om dit object te betalen. Ook de verkoper is verplicht om het aan jou te verkopen. Het is daarom belangrijk om altijd goed de advertentie te bekijken (wat zijn bijvoorbeeld de verzendkosten?) voordat je zomaar wat biedt of koopt.

Veilingen of vaste prijs
Op Ebay kun je op objecten bieden.
De veiling loopt dan voor een bepaalde tijd en tot die tijd kan je bieden.
Je hebt zelfs de mogelijkheid om een maximumbod in te stellen. Wanneer jij dan bijvoorbeeld € 1,- biedt en je hebt er maximaal € 5,- voor over, dan stel je dit in als maximumbod. Wanneer iemand dan bijvoorbeeld 1,50 biedt, dan wordt er elke keer automatisch verder voor je geboden tot je maximaal ingestelde bedrag. Op die manier heb je een iets grotere kans op het winnen van een object en wordt de kans kleiner dat je in de laatste seconden nog wordt overboden.

Op Ebay staan er ook een hoop spullen die worden aangeboden voor een vaste prijs. Deze objecten kun je gewoon kopen door op de knop "nu kopen" te klikken. Het voordeel hiervan is dat je dan niet hoeft te wachten tot de veiling eindigt en je meteen zekerheid hebt dat het object aan jou verkocht wordt.

Wil je specifiek op Ebay zoeken naar veilingen of juist objecten tegen een vaste prijs? Dan kun je dit instellen in het menu aan de linkerkant op de site.

Hoelang duurt het voor ik mijn spullen ontvang?
Op Ebay kun je aankopen doen van over de hele wereld. Helaas duurt het daarom ook vaak wat langer voordat je de spullen hebt. Spullen die nog van binnen europa komen ontvang je meestal wel met ongeveer een week (het kan sneller gaan, maar kan ook wat langer duren). Bij spullen die van buiten Europa moeten komen moet je toch vaak wel rekening houden met enkele weken (vaak 2 tot 5 weken) levertijd. Hoelang het duurt voordat jij je aankoop ontvangt hangt dan ook van meerdere factoren af:

Hoe snel je het object betaald
Hoe snel de verkoper het object verstuurd
Hoe de verkoper het object verstuurd (gaat het bijvoorbeeld met het vliegtuig of met de boot)
Of het pakketje stil kom te liggen bij de douane

Wat als het object niet aankomt of beschadigt aankomt?
Wanneer je een object beschadigd of helemaal niet ontvangt is het belangrijk dat je de verkoper hierover informeert. De verkoper vraagt meestal om tot 6 weken na de aankoop te wachten. Je kunt de verkoper informeren door via Ebay te kiezen voor "contact opnemen met de verkoper". Wanneer je geen antwoord krijgt of je komt er met de verkoper niet uit, dan kun je een geschil openen via Ebay. Er wordt dan via Ebay gezocht naar een geschikte oplossing. In de meeste gevallen kom je er wel uit met de verkoper, de verkoper hoopt toch namelijk op een positieve feedback en komt bijna altijd wel met een goede oplossing.
Wacht dan ook altijd met feedback geven totdat je contact hebt gehad hierover met de verkoper.