Werk is goed voor ieder van ons. Maar werk kan ook gevolgen hebben op je geestelijke gezondheid. Dit kan bijvoorbeeld door werkstress, je wordt op eens beladen met opdrachten die je morgen af moeten hebben. Hoe ga je hier mee om? En wat kun je er aan doen? In Nederland heeft slecht 10% van de beroepsbevolking (680.000) last van burnoutklachten. Ruim 4% van de werkenden (270.000) hebben professionele behandeling nodig om van de klachten af te komen

Wat is werkstress?

Werkstress is een gevoel in of door een organisatie/bedrijf waar je werkende bent. Het geeft je het gevoel dat je onder druk staat, dat je iets moet inleveren maar denkt dat je het niet haalt of juist net niet haalt. Dit gevoel is geen fijn gevoel en kan zelfs leiden tot lichamelijke en/of psychische stoornissen. Stressoren treden dan op, dit zijn symptomen en een oorzaak van werkstress.

Oorzaken van werkstress

Werkdruk heeft vele mogelijke oorzaken en gezichten, die elkaar ook eens vaak versterken. De oorzaken zijn vaak te vinden in de manieren van werken en organiseren in een bedrijf. Een hoofdoorzaken die we tot heden kennen zij slechte planningen en onvoldoende opgeleide personeel. Buiten het feit dat te veel werk in eens op krijgen kan leiden tot werkstress, kan ook juist te weinig werk, een traag werktempo en een onduidelijke uitleg van de opdracht kunnen ook leiden tot werkstress.

Een ander oorzaak van werkstress is een conflict met je werkgever. Doordat je ruzie hebt met je werkgever, kan de werkgever je extra veel werk opgeven. De bedoel van de opdracht dat je krijgt wordt je dan meestal vaag, snel en afgezaagd verteld, en dan moet je mij gaan uitzoeken wat de bedoeling is. Dit is een veel voorkomende oorzaak van werkstress, deze oorzaak van werkstress kan er ook naar leiden dat je gepest wordt op het werk.

 
Gevolgen van werkstress

Te hoge werkdruk kan leiden tot werkstress, en indien werkstress te lang duurt, kan je gezondheidsklachten krijgen. Werkstress kan verschillende gevolgen hebben op de gezondheid van een werknemer, en kan ook leiden tot een slechte sfeer bij een afdeling of organisatie. De gevolgen van werkstress kunnen zowel lichamelijk als geestelijk optreden bij een werknemer en/of werkgever. Andere voorbeelden van de gevolgen wanneer men stress heeft door en/of op het werk zijn:

• Burnout
• Ziekteverzuim
• Lichamelijk en psychische klachten
• Verminderde productiviteit
• Veel fouten maken
• Veel conflicten

Dit kunnen allemaal gevolgen en signalen zijn van werkstress op de werkvloer. Hier kan een individu onder leiden maar ook is het mogelijk dat de werkstress heerst over een hele afdeling en soms zelfs in een gehele organisatie.

Dit allemaal is niet alleen nadelig voor een werknemer maar ook voor een werknemer, omdat er vaker ziekteverzuim optreed dan normaal. Ook kunnen mensen door de werkstress meer fouten maken waar een werkgever onder kan leiden, en de productiviteit en kwaliteit neemt af op het werk. Hierdoor gaat er veel geld aan verloren voor een werkgever, en dus is het niet handig dat er op werkterrein stress heerst.

De arbowet over werkstress
De arbowet kent geen speciale artikel voor het onderwerp werkstress, het is samengevoegd met andere onderwerpen namelijk: agressie, intimidatie en seksuele intimidatie. Dit is wat deze wet over de werkstress vertelt: 'De werkgever voert, binnen het algemeen arbeidsomstandighedenbeleid, een beleid gericht op voorkoming en indien dat niet mogelijk is beperking van psychosociale arbeidsbelasting' (Arbowet artikel 3.2 ).’

Dit artikel is verder uitgewerkt in het arbobesluit. De werkgever wordt hierin verplicht gesteld de risico’s op werkdruk duidelijk aan te geven aan de werknemers en hij dient werkdruk zoveel mogelijk te voorkomen en op te lossen. De werkgevers is er ook toe verplicht toelichten over werkstress te geven

 
Oplossingen voor werkstress

Er zijn verschillende oplossingen om werkstress en werkdruk te voorkomen een hiervan is dat de werknemer een voorlichting hierover financiert, zodat de werknemers er kennis over kunnen op doen. Maar in het geval dat een werknemer of een leidinggevende al vormen van lichamelijke en/of psychische stoornissen heeft dan is het handig dat er een vertrouwenspersoon of een psychiater erbij wordt gehaald, omdat deze gespecialiseerd zijn in het helpen van mensen met psychische problemen.

Wat de werkstress ook in een keer op kan ruimen is wanneer een organisatie een goede planning heeft en blijft maken, de werktempo niet toeneemt en niet afneemt (ineens), het werk moet afwisselend blijven en zorgen dat er geen conflicten zijn. Ik is het handig dat de werkgever evaluatiegesprekken doet met zijn werknemers, zo leert hij namelijk zijn werknemers beter kennen en de werknemers kunnen dan eventueel aangeven dat het werktempo ineens flink is gestegen en dat je er maar moeite mee het om het bij te houden. Ook is het handig en zeker gebruikelijk dat je directe collega’s je bij moeten staan als je het even tegen zit of als je iets niet begrijpt. Je dient je collage dan feedback te geven op een zachtaardige manier waarmee de werknemer dat stress heft wat mee kan doen. Zo bouw je ook gelijk een hechte band binnen de organisatie met je collega. Om dikke vriendjes te zijn op het werk heeft de wet je niet verplicht gesteld, maar het is op de werkvloer toch wel altijd handig als een soort back up, en die je bij staan wanneer je ergens moeite mee hebt of niet begrijpt.

Doorverwijzen

De werkgever en/of organisatie kan zijn werknemer die last heeft van werkstress het beste doorsturen naar een vertrouwenspersoon waarmee hij kan praten over zijn problemen. Ook moet de werkgever voor hij deze stap onderneemt zelf een gesprek met deze werknemer aangaan om te analyseren wat zo juist het probleem is.

Reageren?